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Política de Privacidad

Cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos personales

Última actualización: abril de 2025 · Responsable del tratamiento: Atlántico S.A. · CUIT: 30-71165323-2 · Email: voyvacio@gmail.com

En Voy Vacío nos comprometemos a proteger tu privacidad. Esta Política describe qué datos personales recopilamos, con qué finalidad, cómo los protegemos y cuáles son tus derechos conforme a la Ley N° 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina y sus normas reglamentarias.

1. Responsable del Tratamiento

Atlántico S.A., con CUIT 30-71165323-2 y domicilio en Perticone 305, Neuquén Capital, Neuquén, Argentina, es la responsable de la base de datos que contiene tus datos personales.

La base de datos se encuentra inscripta (o en proceso de inscripción) ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), conforme lo exige el artículo 3° de la Ley N° 25.326.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos únicamente los datos necesarios para prestar el servicio:

  • Email: para enviarte la confirmación de tu reserva y actualizaciones sobre tu envío.
  • Notas del envío: descripción opcional de la mercadería que vos mismo proporcionás.
  • Datos del envío: metros cúbicos y valor declarado de la mercadería (necesarios para el servicio y el seguro).

No recopilamos nombre completo, DNI, domicilio, teléfono ni ningún dato de pago a través de esta plataforma. Los datos de pago se coordinan exclusivamente por WhatsApp.

No utilizamos cookies de seguimiento ni publicidad. Solo se utiliza el almacenamiento local del navegador (localStorage) para recordar preferencias de uso de la interfaz, sin recopilar información personal.

3. Finalidad del Tratamiento

Los datos se utilizan exclusivamente para:

  • Procesar y gestionar tu reserva de espacio de carga.
  • Enviarte notificaciones sobre el estado de tu envío.
  • Coordinar la operación logística del transporte.
  • Cumplir obligaciones legales aplicables al transporte de cargas.

No utilizamos tus datos para publicidad, marketing ni los compartimos con terceros con fines comerciales.

4. Compartición de Datos con Terceros

Tus datos son procesados únicamente por los siguientes encargados del tratamiento, bajo estrictas condiciones de confidencialidad:

  • Supabase Inc. (Estados Unidos): plataforma de base de datos donde se almacenan las reservas. Opera bajo acuerdos de procesamiento de datos conformes al GDPR, con servidores en la región configurada al momento del setup.
  • Google LLC: para el envío de emails de confirmación vía Gmail.

No vendemos, alquilamos ni cedemos datos personales a terceros bajo ninguna circunstancia.

5. Plazo de Conservación

Los datos asociados a una reserva se conservan por un plazo mínimo de 5 años desde la fecha del envío, en cumplimiento de las obligaciones legales en materia de transporte y documentación comercial. Una vez vencido ese plazo, los datos son eliminados o anonimizados.

6. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos, incluyendo:

  • Comunicaciones cifradas mediante HTTPS/TLS.
  • Control de acceso a la base de datos mediante Row Level Security (RLS).
  • Acceso al panel de administración protegido por clave secreta.
  • Las claves de acceso a servicios nunca se exponen en el frontend.

Sin perjuicio de lo anterior, ningún sistema es completamente infalible. En caso de brecha de seguridad que afecte tus datos, te notificaremos conforme lo exige la normativa vigente.

7. Tus Derechos (Ley 25.326)

Como titular de los datos, tenés los siguientes derechos que podés ejercer de forma gratuita:

Acceso

Conocer qué datos tuyos tenemos almacenados.

Rectificación

Corregir datos inexactos o incompletos.

Supresión

Solicitar la eliminación de tus datos (salvo obligación legal de conservarlos).

Confidencialidad

Que tus datos no sean cedidos a terceros no autorizados.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos a voyvacio@gmail.com indicando tu nombre, el código de reserva y el derecho que deseás ejercer. Responderemos dentro de los 5 días hábiles.

Si considerás que tu solicitud no fue atendida correctamente, podés presentar una denuncia ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP): www.argentina.gob.ar/aaip.

8. Menores de Edad

El Servicio no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores. Si tomamos conocimiento de que un menor ha proporcionado datos sin consentimiento parental, procederemos a su eliminación.

9. Modificaciones a esta Política

Podemos actualizar esta Política periódicamente. La fecha de última actualización figura al inicio del documento. El uso continuado del Servicio tras la publicación de cambios implica la aceptación de la nueva versión.

10. Contacto

Para cualquier consulta sobre el tratamiento de tus datos personales:

  • Email: voyvacio@gmail.com
  • WhatsApp: +54 9 2984 552536 / +54 9 2994 155160
  • Domicilio: Perticone 305, Neuquén Capital, Neuquén, Argentina, Neuquén, Argentina

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